Comment rédiger un mémoire technique?

Véritable chemin de croix pour les entreprises qui soumissionnent à des marchés publics ou privés, le mémoire technique peut être, malgré tout, un vrai révélateur de la qualité de service de l 'entreprise, s 'il est bien rédigé . 

Une régle d 'or

Utiliser une trame de mémoire technique qui ne serait pas adaptée au règlement de consultation du marché en question peut s'avérer contreproductif. Il faut donc systématiquement l'adapter pour que la réponse à l'offre soit conforme aux pièces techniques.

Exemple : supprimer les rubriques qui apparaissent inutiles, et non pas les conserver avec une mention "néant " . 

Quelles sont les grandes rubriques qui doivent servir de trame au document ?

• Les moyens humains et matériels affectés spécifiquement au chantier : le client doit pouvoir apprécier l'adéquation des deux, pour réaliser les travaux
• les produits proposés pour le chantier : en cas de spécificité, il faut fournir les fiches techniques
• les contraintes d'exécution des travaux et les solutions proposées : travaux en milieu occupé par exemple
• La santé et la sécurité sur le chantier 
• les dispositions prises par l'entreprise pour garantir la qualité des prestations à réaliser : les procédés d'exécution  envisagés accompagnés de tout élément graphique, plans, pouvant aider à la compréhension technique de l'offre 
• La gestion des déchets et des nuisances comme la poussière ou le bruit
• L'organisation de la maintenance et du S.A.V. avec les délai d'intervention et un numéro de téléphone dédié, par exemple

Rappel : nous tenons la trame de ce document à la disposition de nos adhérents